TERMINI E CONDIZIONI

Ristrutturare Casa con sede legale in via Case Campoli 284, 03029 Veroli (FR), Partita IVA 02678100609, telefono 800973577, indirizzo e-mail ghs@mediaservizi.info, (di seguito il “Titolare”), rende disponibile a tutti gli Utenti la possibilità di accedere e utilizzare il sito web https://www.ristrutturarecasa.it e la relativa App (di seguito “Applicazione”), di sua esclusiva titolarità, che mette a disposizione dell´Utente le informazioni e gli strumenti informatici utili ad ottenere l’esecuzione di opere di manutenzione, riparazione e ristrutturazione di immobili (di seguito “Servizio”) da parte di professionisti (di seguito “Operatori” o “Operatore”).
Con il termine “Opera” si intende la prestazione erogata dall’Operatore in favore dell’Utente avente ad oggetto lavori di manutenzione, riparazione e ristrutturazione di immobili.
Il Titolare, che ai sensi dell´art. 1761 c.c. è rappresentante degli Operatori, ha diritto di ricevere e comunicare le conferme alle richieste effettuate dagli Utenti in nome e per conto degli Operatori e di ricevere ed inoltrare i pagamenti effettuati dagli Utenti agli Operatori ed emettere le relative fatture.
Si prega di leggere attentamente i presenti termini e condizioni (di seguito le “Condizioni”) prima di utilizzare l’Applicazione. Utilizzando l’Applicazione, l’Utente accetta le Condizioni e si impegna a rispettarle. In caso contrario, l’Utente non può utilizzare l’Applicazione.
Il Titolare potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, le Condizioni. Le modifiche e gli aggiornamenti saranno vincolanti non appena pubblicati sull’Applicazione. L’Utente è pertanto invitato a visionare le Condizioni ad ogni accesso all’Applicazione e si consiglia di stamparne una copia per future consultazioni.

 

1. Registrazione

Per poter utilizzare alcune funzionalità dell’Applicazione, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy (www.ristrutturarecasa.it/privacy) e le presenti Condizioni. L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso. Resta inteso che in nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti.
L’Utente si obbliga a fornire al Titolare le seguenti informazioni ad esso relative: (i) nome e cognome, o ragione sociale/denominazione dell’Utente, nome e cognome del legale rappresentate dell’Utente ove costituito in forma societaria, (ii) le Opere richieste, (iii) l’ora e il luogo in cui richiede che le Opere siano svolte.
È specifico onere dell’Utente quello di comunicare tempestivamente ogni eventuale modifica dei dati di cui sopra. L' esatta e completa comunicazione di tali dati, si pone come necessaria per la fruizione del Servizio.
Il Titolare declina sin d’ora ogni responsabilità nel caso in cui le informazioni fornite non dovessero corrispondere alla realtà.

 

2. Cancellazione e chiusura dell’account

Gli Utenti registrati possono disattivare i propri account o richiederne la cancellazione attraverso l’interfaccia dell’Applicazione, se possibile, o contattando direttamente il Titolare all’indirizzo e-mail ghs@mediaservizi.info o chiamando il Servizio Clienti al numero 800973577.
Il Titolare, in caso di violazione da parte dell’Utente delle presenti Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

 

3. Utilizzo del Servizio

Al fine del corretto funzionamento del Servizio, Utenti e Operatori si obbligano espressamente a non porre in essere condotte volte ad eludere l’utilizzazione del Servizio, assumendo accordi diretti tra di essi. In tale ipotesi, Utenti ed Operatori si obbligano a riconoscere sin d’ora come applicabili le presenti Condizioni e a riconoscere al Titolare quanto ad essa dovuto, fermo in ogni caso il diritto di quest’ultimo a promuovere ogni e più ampia azione volta al risarcimento dei danni eventualmente subiti in dipendenza di tali condotte. 
Qualsiasi Utente registrato può prenotare l’esecuzione delle Opere, specificando dettagliatamente la natura, il tipo di Opera, l’ora, la data e il luogo dove dovranno essere svolti i lavori oppure richiedere l’intervento di un Operatore affinché effettui un sopralluogo finalizzato alla verifica dell’entità delle Opere da eseguire e alla formulazione di un preventivo.
Il Titolare inoltrerà la richiesta dell’Utente all’Operatore, il quale dovrà comunicargli la sua accettazione. Avvenuta l’accettazione da parte dell’Operatore, il Titolare invierà all’Utente la conferma di esecuzione delle Opere o del sopralluogo dell’Operatore.
Resta inteso che il mero costo del sopralluogo sarà pagato dall’Utente nei modi indicati dall’Applicazione e sarà successivamente detratto dall’eventuale saldo finale.
Il Titolare provvederà ad inoltrare le richieste degli Utenti agli Operatori affiliati in base alle competenze e in ordine di vicinanza e prossimità rispetto alla zona indicata dall’Utente nella propria richiesta di preventivo.
Le relazioni intrattenute tra gli Operatori e gli Utenti avvengono senza che il Titolare sia parte della relazione. L’eventuale contratto stipulato tra l’Utente e l’Operatore non è oggetto delle presenti Condizioni. Le obbligazioni assunte dall’Operatore non implicheranno alcuna responsabilità del Titolare sotto alcun profilo.
Il Titolare non è legato da rapporti di lavoro di qualsivoglia tipo con gli Operatori. Pertanto, in caso di ritardo o di non esecuzione delle Opere da parte degli Operatori, il Titolare non è responsabile dell’inadempimento occorso. 
La richiesta di esecuzione delle Opere o di sopralluogo tramite l’Applicazione è consentito sia a Utenti che rivestano la qualità di consumatori, sia agli utenti che non rivestano tale qualità.
Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del D. lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) si ricorda che rivestono la qualità di consumatori le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Servizi, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.
Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni diciotto.
Il Titolare si impegna a descrivere e a presentare le Opere offerte sull’Applicazione nel miglior modo possibile. Ciò nonostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori o imprecisioni. Inoltre, le eventuali fotografie presenti sull’Applicazione non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
Le Opere, i prezzi e le condizioni di esecuzione non costituiscono offerta al pubblico; pertanto, essi devono sempre ritenersi indicativi e soggetti a conferma espressa via e-mail o tramite la visualizzazione della pagina di conferma d’ordine da parte del Titolare, previa verifica della disponibilità dell’erogazione dell’Opera prenotata.
Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, i prezzi delle Opere. Resta inteso che le eventuali modifiche non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.
I prezzi delle Opere sono comprensivi di IVA e ogni altra eventuale imposta a carico dell’Utente sarà indicato prima di effettuare il pagamento.
Il pagamento delle Opere può essere eseguito solo con le modalità indicate sull’Applicazione.
L’Applicazione utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome dei titolari, password, etc.).
Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, i Servizi non potranno essere forniti e il Titolare non sarà responsabile per un eventuale ritardo o per la mancata esecuzione del relativo contratto.

 

4. Conclusione del contratto

Il Contratto stipulato tramite l’Applicazione si intende concluso nel momento in cui l’Utente riceve via e-mail e/o tramite la visualizzazione di una pagina dell’Applicazione la formale conferma dell’ordine con la quale l’Utente viene informato che l’Operatore accetta l’esecuzione delle Opere.
Fino a quando l’Utente non abbia ricevuto la conferma dell’ordine di cui al punto precedente, ha facoltà di procedere alla cancellazione dell’ordine tramite invio di e-mail all’indirizzo del Titolare.

 

5. Fatturazione

La fattura commerciale, se richiesta dall’Utente, sarà inviata dal Titolare, previo ricevimento dei dati richiesti. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni più ampia manleva al riguardo.

 

6. Modifica/cancellazione del Servizio

La modifica/cancellazione della prenotazione delle Opere da parte dell’Utente potrà essere fatta fino a 48 ore prima dell'orario programmato per l'esecuzione delle Opere senza costi aggiuntivi e, in caso di cancellazione, con un rimborso pari al 100% che verrà versato nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente, entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui l’Utente ha comunicato al Titolare di voler recedere dal contratto.
La modifica/cancellazione della prenotazione delle Opere da parte dell’Utente dopo le 48 ore dall’orario programmato implicherà il pagamento, da parte dell’Utente, di un importo pari al 50% dell’importo del servizio acquistato.
Tutte le comunicazioni relative alla modifica/cancellazione della prenotazione dovranno essere effettuate all’indirizzo email ghs@mediaservizi.info o chiamando il Servizio Clienti al numero 800973577, includendo gli estremi identificativi necessari ad individuare l’Utente e la relativa prenotazione.

 

7. Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale

Il Titolare dichiara di essere titolare e/o licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o afferenti all’Applicazione e/o ai materiali e contenuti disponibili sull’Applicazione. L’Utente potrà utilizzare l’Applicazione e i materiali e contenuti ivi presenti solo per uso personale e non commerciale. Le presenti Condizioni non concedono all’Utente alcuna licenza d’uso relativa all’Applicazione e/o a singoli contenuti e/o materiali ivi disponibili. Ogni altro utilizzo o riproduzione dell’Applicazione o dei materiali o dei contenuti ivi presenti è severamente vietato.
Tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono nell’Applicazione sono e rimangono di titolarità esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.
Eventuali riproduzioni in qualunque forma dei testi esplicativi e dei contenuti dell’Applicazione, qualora non autorizzate, saranno considerate violazioni del diritto proprietà intellettuale ed industriale del Titolare.

 

8. Esclusione della Garanzia

L’Applicazione viene fornita "così come è" e “come è disponibile” e il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione all’Applicazione, né fornisce alcuna garanzia che l’Applicazione potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni o sarà priva di errori o che sarà priva di virus o bug.
Il Titolare si adopererà per assicurare che l’Applicazione sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, l’Applicazione non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L’accesso all’Applicazione può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore.

 

9. Limitazione della Responsabilità

Il Titolare viene espressamente esonerato, con l’accettazione delle presenti Condizioni, da ogni e/o qualsivoglia responsabilità afferente, direttamente e/o indirettamente, i contatti e vincoli insorgenti tra Utenti e Operatori. In nessun caso il Titolare potrà essere ritenuta responsabile a qualsivoglia titolo per danni di qualsiasi natura conseguenti direttamente e/o indirettamente il rapporto tra Utente e Operatore o in ogni caso afferente, direttamente e/o indirettamente le Opere.
L’Utente si impegna a mantenere indenne e a manlevare il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, collaboratori, consulenti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti Condizioni. Pertanto, il Titolare non sarà responsabile per:

 

  1. eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Titolare;
  2. ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento, etc.);
  3. danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti dell’Applicazione dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà ed estranei alla sfera di controllo del Titolare quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti;
  4. errato o inidoneo utilizzo dell’Applicazione da parte degli Utenti o di terzi;
  5. l’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento.

 

10. Collegamento a siti di terzi

L’Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti.
Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti di terzi che forniscono servizi attraverso l’Applicazione. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità.  

 

11. Forza maggiore

Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni qui previste, per circostanza al di fuori del controllo ragionevole e prevedibile del Titolare. L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare ai sensi delle presenti Condizioni si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano gli Eventi di Forza Maggiore. Il Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento alle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di Eventi di Forza Maggiore.

 

12. Rinuncia

Nessuna rinuncia da parte di ciascuna parte ad un articolo delle presenti Condizioni sarà efficace a meno che non sia espressamente dichiarato di essere una rinuncia e viene comunicata per iscritto.

 

13. Invalidità di singole clausole

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni risultasse illegale o non valida, essa non verrà considerata come parte delle Condizioni Generali e questo non influirà sulle disposizioni rimanenti che continueranno ad essere valide nella misura massima consentita dalla legge.

 

14. Modifica

Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, le presenti Condizioni dandone specifico preavviso sull’Applicazione. L’Utente prende atto e accetta che eventuali modifiche alle presenti Condizioni si applicheranno agli ordini inviati dagli Utenti dopo la data di comunicazione di modifica delle Condizioni.

 

15. Privacy

La tutela e il trattamento dei dati personali avverrà in conformità all’Informativa Privacy, che può essere consultata alla pagina www.ristrutturarecasa.it/privacy.

 

16. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge italiana e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare.
Qualora l’Utente sia consumatore ai sensi dell’art 3 del Codice del Consumo, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’utente-consumatore di adire un giudice diverso da quello del “foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile.

 

17. Risoluzione delle controversie online per i consumatori

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, il consumatore europeo, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Data 15/01/2018





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